ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

 

  В интернет-магазине ТехноДар представлены только сертифицированные товары, на которые объязательно предоставляется гарантия. Подтверждением гарантийных объязательств является гарантийный талон производителя. Купленная в нашем интернет-магазине техника обслуживается в официальных сервисных центрах в г. Харьков по предъявлению официального гарантийного талона производителя, заполненного нами при покупке. В случае отсутствия авторизированного сервисного центра в Харькове, изделие обслуживается по гарантийному талону уполномоченного сервисного центра. При этом существуют следующе особенности гарантийного обслуживания:

 

Гарантийные обязательства:

 

Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия при его отказе по вине Изготовителя при соблюдении Потребителем требований и правил эксплуатации. В течение гарантийного срока Изготовитель обеспечивает восстановление работоспособности Изделия, либо его замену на аналогичное, в случае невозможности ремонта.

 

Проверка и, в случае необходимости, ремонт Изделия производится в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) календарных дней. 

 

Условия гарантийного обслуживания:

Изделие принимается на гарантийное обслуживание при предъявлении данного гарантийного талона с печатью Продавца и разборчиво указанными серийным номером и датой продажи.

Гарантия не распространяется на периодическое обслуживание и ремонт, замену частей в связи с естественным износом, расходные материалы, и .т.д.

Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

по истечению гарантийного срока Изделия;

при наличии механических повреждений Изделия, таких как сколы, трещины, глубокие царапины, и др.;

при наличии дефектов составных частей изделия, отсутствия соединительных винтов, частей и узлов Изделия, механического разъединения электрических соединений и др.;

при наличии термических повреждений Изделия;

при наличии электрического повреждения, связанного с завышенным напряжением питания или неправильным подключением;

при наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных расходных материалов;

в результате несоблюдения Потребителем правил эксплуатации, в том числе использование Изделия в производственных помещениях, не соответствующих нормам эксплуатации техники;

при повреждении Изделия вследствие форс-мажорных обстоятельств (стихия, пожар, молния, и.т.д.);

при выходе из строя вследствие попадания внутрь Изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, и.т.д.;

при наличии следов постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта;

при нарушении оригинальной комплектности Изделия (упаковка, документация, кабеля, и.т.д.);

Прочие условия:

Компания гарантирует качество поставляемого товара в соответствии с принятыми стандартами и требованиями ГОСТов.

Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Фирма гарантирует работоспособность любого купленного товара, но не дает гарантии о совместимости его с оборудованием покупателя. На этом основании возврат и обмен, купленного товара не производится.

 

Для возврата товара при себе необходимо иметь:

товар (и всю его комплектацию),

товарный чек,

гарантийный талон,

акт на списание товара, выписанный сервисным центром,

паспорт и идентификационный код.

Срок гарантии производителей.

Samsung. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника – 36 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания изделия) Примечание: на некоторые ноутбуки только 12 месяцев гарантийного обязательства.

LG. ЖК телевизоры, Плазменные телевизоры,  Холодильники, Стиральная Машина Direct Drive Plus и Steam Direct Drive Plus, СВЧ печи, Кондиционеры - 36 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания изделия)DVD проигрыватели, Домашние кинотеатры, Ноутбуки, Стиральные машины с стандартным приводом - 12 месяца гарантийного обязательства.

Sony. Аудио-видео - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки (2007-2008 года выпуска) - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки (2008 года выпуска ), Фотоаппараты цифровые - 24 месяца гарантийного обязательства.  

Panasonic. Плазменные телевизоры и панели, Ноутбуки с усиленным корпусом, Кондиционеры - 36 месяцев гарантийного обязательства. ЖК телевизоры, Холодильники, Пылесосы - 12 месяцев гарантийного обязательства. Видеокамеры, Фотоаппараты, СВЧ печи - 24 месяца гарантийного обязательства. 

Pioneer. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Sharp. Аудио-видео, бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Toshiba. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника – 12 месяцев гарантийного обязательства.  Ноутбуки – 12-24 месяца гарантийного обязательства.

Philips. Аудио-видео техника -  12 месяцев гарантийного обязательства.

JVC. Аудио-видео техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Bosch-Siemens. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Electrolux Zanussi AEG. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

ARDO. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства (Некоторые модели холодильников, морозильных камер дополнительно  24 - 48 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Hotpoint-Ariston. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства

Indesit. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства. Холодильники производства России - 36 месяцев гарантийного обязательства.

Gorenje. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Mora. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.            

Hyundai. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Delonghi. Бытовая, климатическая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.                  

Kenwood. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Thomson. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Liebherr. Бытовая техника - 36 месяцев гарантийного обязательства.          

Thomas. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Cata. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.          

Patriot. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.     

Scarlett. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.          

BBK. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Kia. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.    

DELL. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)                

Apple. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)                

Asus. Ноутбуки –  24 месяца гарантийного обязательства.

Acer. Ноутбуки – 12 месяцев гарантийного обязательства.      

Supra. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Canon. Фотоаппараты,  Видеокамеры - 24 месяца гарантийного обязательства.             

Pentax. Фотоаппараты - 24 месяца гарантийного обязательства.             

BenQ. Телевизоры - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Olympus. Фотоаппараты - 24 месяца гарантийного обязательства.             

Beko. Бытовая техника – 48 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия) Климатическая техника – 12 месяцев гарантийного обязательства

Vestfrost. Холодильники – 60 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 48 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Fujitsu. Ноутбуки –  24 месяца гарантийного обязательства.

Nikon. Фотоаппараты - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Casio. Фотоаппараты - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Daewoo. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Sanyo. Телевизоры - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Atlant. Холодильники - 36 месяцев гарантийного обязательства. Стиральные машины - 60 месяцев гарантийного обязательства. (24 месяца гарантийного обязательства, 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Yamaha. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Daikin. Климатическая техника - 36 месяцев гарантийного обязательства.

MIDEA. Кондиционеры – 60 месяцев гарантийного обязательства. (Сплит-системы)

MSI. Ноутбуки - 12 месяцев гарантийного обязательства. 

HP. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)