В интернет-магазине ТехноДар представлены только сертифицированные товары, на которые объязательно предоставляется гарантия. Подтверждением гарантийных объязательств является гарантийный талон производителя. Купленная в нашем интернет-магазине техника обслуживается в официальных сервисных центрах в г. Харьков по предъявлению официального гарантийного талона производителя, заполненного нами при покупке. В случае отсутствия авторизированного сервисного центра в Харькове, изделие обслуживается по гарантийному талону уполномоченного сервисного центра. При этом существуют следующе особенности гарантийного обслуживания:

   Гарантийный ремонт осуществляется представителями производителя или сервисными центрами при наличии гарантийного талона, документа, который подтверждает оплату товара, сохранности всех пломб на товаре. Во избежание возможных недоразумений мы рекомендуем Вам хранить в течение гарантийного срока эксплуатации документы, которые прилагаются к товару при его продаже.

   Пожалуйста, обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:
- нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара отмеченых в сопроводительных  документах (инструкции);
 - действий третьих лиц;
 - ремонта или внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
 - отклонений от норм сетей питания, телекоммуникационных и кабельных сетей;
 - неправильной установки и подключения изделия. 
 
   В стремлении предоставлять только качественный сервис мы сотрудничаем с крупнейшей сетью авторизованных сервисных центров, которые обеспечивают подключение, гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт бытовой техники и электроники. Работники сервисных центров – высококвалифицированные специалисты, которые прошли подготовку в учебных центрах. Для ремонта техники используются новейшее сертифицированное оборудование и оригинальные комплектущие, которые поставляются заводами-производителями.

   Сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров, к которым прилагается гарантийный талон производителя, их подкючение и установку мы рекомендуем производить в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийных талонах.

   Права наших клиентов всегда в приоритете. Интернет-магазин «ТехноДар» соблюдает ЗУ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым покупатель может вернуть Магазину купленный товар в 2 случаях:

1. Товар имеет существенный недостаток (Статья 8.)
 - в течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков: сервисный центр вообще не может устранить дефект;
 - сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
 - после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

   При выполнении одного из вышеуказанных условий, производится возврат товара на основании акта на списание товара, который выдаётся сервисным центром. В остальных случаях необходимо обращаться в сервисный центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

2. Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9.)
 - на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
 - товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
 - сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Для возврата товара при себе необходимо иметь:
•товар (и всю его комплектацию),
•товарный чек,
•гарантийный талон,
•акт на списание товара, выписанный сервисным центром,
•паспорт и идентификационный код.

   При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

   Обратите внимание! Согласно Законодательства Украины существует ряд товаров, которые не подлежат возврату или обмену. С перечнем данных товаров вы можете ознакомиться в приложении 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей»

Срок гарантии производителей.

Samsung. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника – 36 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания изделия) Примечание: на некоторые ноутбуки только 12 месяцев гарантийного обязательства.

LG. ЖК телевизоры, Плазменные телевизоры,  Холодильники, Стиральная Машина Direct Drive Plus и Steam Direct Drive Plus, СВЧ печи, Кондиционеры - 36 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 24 месяца бесплатного сервисного обслуживания изделия)DVD проигрыватели, Домашние кинотеатры, Ноутбуки, Стиральные машины с стандартным приводом - 12 месяца гарантийного обязательства.

Sony. Аудио-видео - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки (2007-2008 года выпуска) - 12 месяцев гарантийного обязательства. Ноутбуки (2008 года выпуска ), Фотоаппараты цифровые - 24 месяца гарантийного обязательства.

Panasonic. Плазменные телевизоры и панели, Ноутбуки с усиленным корпусом, Кондиционеры - 36 месяцев гарантийного обязательства. ЖК телевизоры, Холодильники, Пылесосы - 12 месяцев гарантийного обязательства. Видеокамеры, Фотоаппараты, СВЧ печи - 24 месяца гарантийного обязательства.

Pioneer. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Sharp. Аудио-видео, бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Toshiba. Аудио-видео, бытовая, климатическая техника – 12 месяцев гарантийного обязательства.  Ноутбуки – 12-24 месяца гарантийного обязательства.

Philips. Аудио-видео техника -  12 месяцев гарантийного обязательства.

JVC. Аудио-видео техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Bosch-Siemens. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Electrolux Zanussi AEG. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

ARDO. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства (Некоторые модели холодильников, морозильных камер дополнительно  24 - 48 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Hotpoint-Ariston. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства

Indesit. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства. Холодильники производства России - 36 месяцев гарантийного обязательства.

Gorenje. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Mora. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.          

Hyundai. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Delonghi. Бытовая, климатическая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.                

Kenwood. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Thomson. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Liebherr. Бытовая техника - 36 месяцев гарантийного обязательства.        

Thomas. Бытовая техника - 24 месяца гарантийного обязательства.

Cata. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.        

Patriot. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.  

Scarlett. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.        

BBK. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Kia. Бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.  

DELL. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)              

Apple. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)              

Asus. Ноутбуки –  24 месяца гарантийного обязательства.

Acer. Ноутбуки – 12 месяцев гарантийного обязательства.    

Supra. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Canon. Фотоаппараты,  Видеокамеры - 24 месяца гарантийного обязательства.          

Pentax. Фотоаппараты - 24 месяца гарантийного обязательства.          

BenQ. Телевизоры - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Olympus. Фотоаппараты - 24 месяца гарантийного обязательства.          

Beko. Бытовая техника – 48 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия) Климатическая техника – 12 месяцев гарантийного обязательства

Vestfrost. Холодильники – 60 месяцев. (12 месяцев гарантийного обязательства, 48 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Fujitsu. Ноутбуки –  24 месяца гарантийного обязательства.

Nikon. Фотоаппараты - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Casio. Фотоаппараты - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Daewoo. Аудио-видео, бытовая техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Sanyo. Телевизоры - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Atlant. Холодильники - 36 месяцев гарантийного обязательства. Стиральные машины - 60 месяцев гарантийного обязательства. (24 месяца гарантийного обязательства, 36 месяцев бесплатного сервисного обслуживания изделия)

Yamaha. Аудио-видео техника - 12 месяцев гарантийного обязательства.

Daikin. Климатическая техника - 36 месяцев гарантийного обязательства.

MIDEA. Кондиционеры – 60 месяцев гарантийного обязательства. (Сплит-системы)

MSI. Ноутбуки - 12 месяцев гарантийного обязательства.

HP. Ноутбуки – 12-36 месяцев гарантийного обязательства. (Зависит от модели)